Klachten

Wat moet je doen indien je een klacht hebt?

inschrijven

Op zoek naar een tandarts in Ede ?
Wij nemen nog patiënten aan!

bij spoed

Bekijk hier wat u kunt doen tijdens een spoedgeval en hoe wij bereikbaar is.

contact opnemen

Bij vragen en/of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen.

Doe uw mond open

Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Doe dan uw mond open! Vraag ons om een verhelderend gesprek. Onze medewerkers kunnen dan nog eens uitleggen waarom iets op een bepaalde manier is gedaan. U kunt dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Informatiepunt en klachtenregeling

Komt u er samen niet uit, dan kunt u telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP). Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie, de KNMT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de KNMT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.